Términos y condiciones

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Al usar Píllalo Puerto Rico ("Píllalo", "el juego") en pillalo.live o en las apps de Píllalo para iPhone y Android aceptas estos términos, que son el acuerdo de licencia de usuario final (EULA) del juego. Antes de tu primera partida la app te pide aceptarlos junto con las Reglas de convivencia (sección 3). Si no estás de acuerdo con algo, no uses el juego. Son cortos porque el juego también lo es.

1. Qué es Píllalo

Píllalo es un juego de reflejos que se juega solo contra la compu o en salas de hasta 8 personas, con voz opcional. Jugar contra la compu es gratis y sin límite. El multijugador incluye partidas gratis que se renuevan, y una suscripción opcional lo hace ilimitado. Podemos cambiar, pausar o retirar funciones en cualquier momento, y no garantizamos que el juego esté disponible sin interrupciones.

2. Tu perfil y tu cuenta

• Escoge un nombre, un @usuario y un personaje o foto que no ofendan a nadie. No uses nombres, fotos ni marcas de otras personas sin permiso, ni te hagas pasar por alguien más.
• Tu @usuario es único y público: con él te encuentran y te invitan. Podemos cambiar o retirar un @usuario ofensivo, engañoso o que suplante a otra persona o marca.
• Puedes jugar como invitado o crear una cuenta con email y contraseña. Como invitado, tu perfil vive en ese dispositivo: si borras los datos del navegador o desinstalas la app, lo pierdes. Con una cuenta lo recuperas desde cualquier dispositivo.
• Para escribir en el chat o hablar por voz necesitas una cuenta guardada y haber aceptado las Reglas de convivencia. Nadie escribe ni habla de forma anónima.
• Cuida tu contraseña. Lo que pase en tu cuenta es tu responsabilidad. Si crees que alguien más entró, cámbiala desde Ajustes → Mi cuenta y escríbenos.
• Eres responsable de lo que compartes desde el juego (tarjetas, invitaciones, capturas).
• Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes → Mi cuenta.

3. Reglas de convivencia: juego limpio y respeto

Está prohibido usar bots, scripts, automatizaciones o cualquier técnica para tocar símbolos por ti, manipular puntuaciones, rankings o salas, o interferir con otros jugadores.

En la voz y en el chat de las salas y de los torneos hablas con personas reales. Cero tolerancia: no toleramos el contenido ofensivo ni a los usuarios abusivos. No se permite acosar, amenazar, insultar, discriminar, compartir contenido sexual o violento, hacer spam o estafas, hacerse pasar por otra persona, ni grabar o difundir la voz o los mensajes de otros sin su permiso. Esto vale también para el nombre, el @usuario, la foto de perfil, el nombre de tu sala o de tu torneo, y para lo que una marca muestra en el juego.

Solo escriben en el chat y hablan por voz las cuentas guardadas que aceptaron estas reglas dentro de la app. Lo que escribes pasa por un filtro de palabras que tapa las ofensivas antes de que nadie las lea (el mismo filtro rechaza nombres y @usuarios ofensivos), y lo ven todas las personas que están en esa sala o ese torneo. Tienes estas herramientas dentro del juego:

• Ocultar: toca cualquier mensaje y elige "Ocultar". Desaparece de tu pantalla al instante y no vuelve.
• Borrar: toca un mensaje tuyo y elige "Borrar". Desaparece para todos.
• Reportar: toca un mensaje, o abre la tarjeta de cualquier jugador o la página de una marca, y elige "Reportar". Lo reportado sale de tu pantalla en ese momento. Una persona de nuestro equipo revisa cada reporte y actúa en menos de 24 horas: retira el contenido y saca del chat y de la voz a quien lo publicó, por un tiempo o para siempre, o elimina su cuenta. Si dos personas reportan el mismo mensaje, se borra para todos antes de que lo revisemos, y si tres personas reportan a un jugador en un mismo día, pierde el chat y la voz por un día mientras lo revisamos. Quien recibe el reporte no sabe quién lo envió.
• Bloquear: en el mismo lugar, "Bloquear". Dejas de ver lo que escribe esa persona y de oírla, y no puede invitarte ni pedirte ser pana. Lo deshaces en Ajustes, "Jugadores bloqueados".
• Silenciar y sacar: puedes silenciar a cualquier jugador para ti. El anfitrión puede apagar un micrófono, y quien abrió una sala puede sacar a alguien de ella.
• Apagar el chat: en Ajustes, "Chat de las salas". Apagado, no ves mensajes de nadie en ese dispositivo.

Podemos reiniciar estadísticas, retirar del ranking, quitar el acceso al chat o a la voz, o eliminar perfiles que hagan trampa o falten el respeto, sin previo aviso. Para reportar algo inapropiado también puedes escribirnos a info@pillalo.live (está en Ajustes, "Seguridad y ayuda") con el @usuario de la persona: te respondemos en menos de 24 horas.

4. Puntos, niveles, rangos y rankings

Los puntos, niveles, rangos, logros y posiciones en los rankings son parte del juego. No tienen valor monetario y no se pueden canjear, transferir ni vender. Podemos ajustar las reglas de puntuación para mantener el juego justo. Por ejemplo, las estadísticas y los puntos solo cuentan en partidas con al menos dos personas reales.

5. Suscripción y compras

• La suscripción "Multiplayer ilimitado" se ofrece dentro de las apps en planes semanal, mensual y anual. El precio exacto, en tu moneda, y la prueba gratis, cuando la hay, aparecen antes de confirmar la compra.
• El pago se carga a tu cuenta de Apple o de Google Play al confirmar. La suscripción se renueva sola por el mismo periodo y precio, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso.
• Si hay prueba gratis, al terminar empieza el cobro del plan elegido, salvo que canceles antes.
• La administras y la cancelas desde los ajustes de suscripciones de tu cuenta de Apple o de Google Play. Borrar la app o eliminar tu cuenta de Píllalo no la cancela.
• Los reembolsos los gestionan Apple y Google según sus políticas. Nosotros no podemos emitirlos directamente.
• Si cambiaste de teléfono, "Restaurar compras" recupera tu suscripción.

6. Códigos promocionales

Un código puede dar acceso ilimitado por unos días o de forma permanente. Los códigos no tienen valor monetario, no se venden ni se cambian por dinero y pueden tener un límite de usos o una fecha de vencimiento. Podemos revocar un código, y el acceso que dio, si se obtuvo o se repartió de forma indebida.

7. Dónde se descarga

La app de iPhone se descarga del App Store; quien prueba versiones nuevas antes de tiempo lo hace por TestFlight, el programa de pruebas de Apple, y ahí aplican también sus términos. La app de Android se instala con el instalador oficial que se descarga desde pillalo.live. No instales Píllalo desde otras fuentes.

7b. Copas de marca y sus premios (bases oficiales)

Una marca que tiene un símbolo en el juego puede ofrecer un premio para una copa abierta. Estas son las bases de todas ellas; cada copa muestra las suyas en la app, con el premio y cómo se reclama:

• Organiza Píllalo (Carlos Fadhel, Puerto Rico). El premio lo aporta la marca, que lo entrega directamente.
• Participar es gratis: no hace falta comprar nada ni suscribirse para jugar la copa ni para ganarla. Entrar usa una de tus partidas multiplayer gratis del día.
• Quién puede jugar: cualquier jugador que haya aceptado estos términos y las Reglas de convivencia. Quien haga trampa o las incumpla queda fuera.
• Cómo se gana: gana quien quede campeón según el formato de la copa. Es un juego de destreza: el servidor de Píllalo decide cada partida, sin sorteos ni azar en el resultado.
• El premio: el campeón recibe en la app un código de un solo uso para reclamarlo con la marca, como diga la copa. No se cambia por dinero.
• Apple no es patrocinador de ninguna copa ni de sus premios, y no está involucrada de ninguna manera. Google tampoco.

8. Contenido y propiedad

El nombre Píllalo, el logo, los personajes, los símbolos, las ilustraciones, los sonidos y el código del juego son propiedad de Píllalo Puerto Rico o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Puedes compartir capturas, tarjetas y clips generados por el juego en tus redes. No puedes vender ni redistribuir el material del juego como propio.

Píllalo es un juego independiente inspirado en la mecánica clásica de "encuentra el símbolo repetido" y no está afiliado a Spot It!, Dobble ni a sus titulares.

9. Enlaces, salas e invitaciones

Los enlaces y códigos QR de sala y de pana permiten a quien los reciba entrar a tu sala o enviarte una solicitud. Compártelos solo con quien quieras jugar. El anfitrión decide quién se queda en su sala. Podemos cerrar salas inactivas y caducar invitaciones.

10. Sin garantías

El juego se ofrece "tal cual". En la medida que la ley lo permita, no somos responsables de daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del juego, de la pérdida de perfiles o estadísticas, ni de interrupciones del servicio. Usa el juego con sentido común: no juegues mientras conduces ni en situaciones donde necesites toda tu atención.

11. Privacidad

Cómo tratamos tus datos está explicado en la Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

12. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La fecha de arriba indica la versión vigente. Si sigues jugando después de un cambio, aceptas la versión nueva.

13. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Para cualquier duda, reclamación o solicitud, escríbenos a info@pillalo.live.